1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea site-ului addiarican.live și a serviciilor Addi Livrare, accepți să fii legat de acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste prevederi, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.
2. Descrierea serviciilor
Addi Livrare oferă servicii de livrare a preparatelor culinare la domiciliu sau la adresa specificată de client. Serviciile includ meniuri zilnice, pachete premium, abonamente și catering pentru evenimente.
3. Plasarea comenzilor
Prin plasarea unei comenzi, confirmi că:
- Ai vârsta legală pentru a încheia contracte
- Informațiile furnizate sunt corecte și complete
- Vei asigura accesul la adresa de livrare la momentul specificat
4. Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă prețul aplicabil este cel din momentul plasării comenzii.
5. Livrarea
Ne angajăm să livrăm comenzile în intervalul orar estimat. Timpul de livrare poate varia în funcție de:
- Condițiile de trafic
- Condițiile meteorologice
- Volumul comenzilor
- Distanța față de punctul de preparare
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori aflați în afara controlului nostru.
6. Calitatea produselor
Ne angajăm să livrăm preparate proaspete și de calitate. Dacă nu ești mulțumit de calitatea unui produs, te rugăm să ne contactezi în termen de 24 de ore de la primirea comenzii.
7. Anularea comenzilor
Comenzile pot fi anulate fără costuri suplimentare dacă notificarea este făcută cu cel puțin 2 ore înainte de ora de livrare programată. Pentru anulări ulterioare, ne rezervăm dreptul de a percepe un cost de procesare.
8. Alergeni și diete speciale
Preparatele noastre pot conține alergeni comuni precum gluten, lactate, ouă, nuci, soia, pește sau crustacee. Este responsabilitatea ta să ne informezi despre orice alergie sau intoleranță alimentară înainte de plasarea comenzii.
9. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe acest site, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design, sunt proprietatea Addi Livrare sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor.
10. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, Addi Livrare nu va fi răspunzătoare pentru:
- Daune indirecte sau consecvențiale
- Pierderi de profit sau venituri
- Pierderi cauzate de forță majoră
- Acțiuni ale terților
11. Reclamații
Orice reclamație trebuie adresată în scris la adresa de email [email protected]. Vom analiza reclamația și vom răspunde în termen de 15 zile lucrătoare.
12. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
13. Legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București.
14. Contact
Pentru întrebări privind acești termeni, ne poți contacta la: [email protected]